ADSL-Calabria-Offerta-ValcomCalabria

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UTILIZZO E PRESTAZIONI

I servizi in abbonamento possono essere nelle aree raggiunte dalla rete ValcomCalabria

L’effettiva velocità di connessione*

  • massimo fino a 10 Mbps in download
  • massimo fino a 1 Mbps in upload
  • 256 kb di Banda Minima Garantita (MCR)

*dipende dalla capacità e dal grado di congestione BEST-EFFORT, oltreché dalla copertura dell’area in cui si utilizza il servizio.

Il DCE, di ultima generazione e dalle elevate prestazioni, è in grado di ricevere il segnale anche a notevole distanza dall’antenna trasmittente e viene montato sul balcone/terrazzo o sul tetto di un edificio.

L’apparato consente di ricevere il segnale anche in aree dove gli altri operatori non sono disponibili. Il dispositivo verrà istallato a casa del Cliente montato e collaudato, previo appuntamento concordato direttamente con lo Staff Tecnico.

In caso di malfunzionamento del servizio non risolvibili da remoto e imputabili al DCE, è previsto l’intervento di un tecnico qualificato presso l’abitazione del cliente.
Tale intervento, da svolgersi in data concordata con il Cliente, non ha costi aggiuntivi.

***Se si accerta in fase di intervento che il malfunzionamento della linea è dovuto all’apparato interno e/o al computer del cliente è previsto un costo di intervento pari a 20,00 euro IVA esclusa***

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ATTIVAZIONE

Per diventare clienti ValcomCalabria è previsto un costo di Installazione una tantum di Euro 99,00 IVA Inclusa; il costo di installazione non include l’Access-Point/Router interno.
La Manutenzione dell’Impianto esterno è a carico dell’azienda, quindi qualsiasi danno ( che non sia cagionato dal cliente) vera riparato senza alcun costo aggiuntivo.
Nel  caso in cui il cliente abbia la necessità di un Access-point/router il cliente può decidere di acquistarne uno da ValcomCalabria, oppure, acquistarlo da qualsiasi altro rivenditore.
L’acquisto di un’ Access-Point 300Mbps da ValcomCalabria ha un costo di Euro 49,00 IVA Inclusa, il suddetto apparecchio verrà acquistato a tutti gli effetti dal cliente, pertanto la manutenzione NON sarà di gestione dell’azienda, ma dovrà essere inviato alla casa costruttrice tramite RMA, L’ Access-Point 300Mbps  ha garanzia 1(un Anno) Garanzia Commerciale, in quanto acquistato tramite Fattura e non con scontrino Fiscale come stabilito dalla Direttiva 99/44/CE, d.lgs. 2 febbraio 2002 n.24.

RECESSO

Per i clienti ValcomCalabria è previsto un costo di disattivazione di Euro 50,00 in caso di recesso prima di 12 mesi dalla data di attivazione del servizio. In caso di recesso Anticipato, il DCE fornito in comodato d’uso, andrà restituito seguendo le istruzioni fornite da ValcomCalabria. In caso di mancata restituzione, la nostra azienda si riserva la possibilità di richiedere – a titolo di rimborso – un importo di Euro 200 iva inclusa per il DCE fornito.

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